bakım & onarım•

ürünle ilgili yaşadığınız sorun markamızdan kaynaklanıyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. parçanızı ücretsiz olarak onarmak için elimizden geleni yaparız. onarım mümkün değilse, ürününüzü yenisiyle değiştirir ya da 30 günlük iade süresi içerisindeyseniz, tam ücret iadesi sağlarız.

günlük kullanıma bağlı olarak oluşan darbeler, kararmalar, lekeler, çizikler veya deformasyonlar gibi durumlarda, ürününüzü bize gönderebilirsiniz. atölyemiz parçanızı inceleyecek ve onarım için neler yapılabileceğine karar verecektir.

1 yıllık uzatılmış garanti kapsamına girmeyen işlemler, manjé care programlarından herhangi birine dahil değilseniz, ek ücrete tabi olabilir.

her siparişinizle birlikte özel bir chamois (güderi) kese gönderilir. takılarınızı kullanmadığınız zamanlarda bu keselerin içinde, serin ve kuru bir ortamda saklamanızı öneririz. ter, parfüm ve kimyasallar ürünlerinizin görünümünü zamanla etkileyebilir—bu tür temaslardan kaçınmanız, uzun ömürlü kullanım için önemlidir.

parçalarınız lekelendiğinde, kirlendiğinde veya ışıltısını kaybettiğinde, tarafımızdan gönderilen kesenin dış yüzeyiyle ya da yumuşak bir bezle nazikçe temizleyebilirsiniz. temizlik sırasında kimyasal madde kullanmaktan kaçınmalısınız. ürünlerinizi yılda bir kez bakım için bize göndermenizi tavsiye ederiz. atölyemiz, takılarınızı özenle temizler, parlatır ve ilk günkü zarafetiyle size geri ulaştırır. kırılma, renk değişimi veya hasar gibi durumlarda, onarım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

manjé care programına dahilseniz, bazı bakım ve onarım hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. detaylı bilgi için manjé care ana sayfasını ziyaret edebilir veya ekibimizle iletişime geçerek size özel destek alabilirsiniz.

bakım ve onarımla ilgili daha fazla sorunuz varsa, [email protected] adresinden ya da aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.